8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论王见月 ：好评
函数的可哦句cnc卡拉和女鱼卡嫩多
刘斌 ：好评
此次入住干净卫生，服务热情周到，我很满意。
会员8102：好评
因公出差在这个酒店住了几天，因为第一次来的太晚一行人还没有吃饭，在即将下班的情况下前台服务人员姜小姐特意帮忙安排了一个包间吃饭，感激感谢！ 退房第二天姜淑娟打电话问是不是丢了了一个水杯，有点意外惊喜，如果不打电话还不真不知道丢在了酒店。对一个城市的好感源于发生在身边的每一件小事，给青岛点赞，给姜淑娟小姐点赞。